শিপিং নীতি (Shipping Policy)
Ubhoy Fashion-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের সকল গ্রাহকের কাছে নিরাপদ, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্যভাবে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে আমাদের শিপিং নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশের প্রায় সকল জেলা ও উপজেলায় বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি। কিছু দুর্গম অঞ্চলে ডেলিভারির সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
২. অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব প্রসেসিং শুরু করা হয়।
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হয়।
সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ পরিস্থিতিতে প্রসেসিং সময় কিছুটা বাড়তে পারে।
৩. সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।
দুর্গম বা বিশেষ এলাকায় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
উল্লেখিত সময় আনুমানিক এবং কুরিয়ার সার্ভিসের কার্যক্রমের ওপর নির্ভরশীল।
৪. ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান, কুরিয়ার সার্ভিস এবং অর্ডারের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। অর্ডার নিশ্চিত করার আগে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
৫. অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর প্রয়োজন অনুযায়ী ট্র্যাকিং তথ্য বা আপডেট প্রদান করা হতে পারে, যাতে আপনি আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারেন।
৬. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন। যদি প্যাকেজটি ক্ষতিগ্রস্ত, ছেঁড়া বা অস্বাভাবিক মনে হয়, তাহলে ডেলিভারি কর্মীকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান এবং প্রয়োজনে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৭. ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য
গ্রাহক যদি ভুল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করেন, যার কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হয়, তাহলে সেই দায়ভার গ্রাহকের ওপর বর্তাবে। অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৮. ডেলিভারিতে বিলম্ব
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, কুরিয়ার সার্ভিসের অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার ধৈর্য ও সহযোগিতা কামনা করছি।
৯. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
শিপিং বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
প্রতিষ্ঠানের নাম: Ubhoy Fashion
স্বত্বাধিকারী: Md. Baijid
ঠিকানা: Patuakhali Sadar, Patuakhali – 8600, Bangladesh
মোবাইল: 01606836850
ইমেইল: business01829@gmail.com
আপনার আস্থা ও ভালোবাসার জন্য Ubhoy Fashion-কে ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার প্রতিটি অর্ডার নিরাপদে, দ্রুত এবং সর্বোচ্চ যত্নের সঙ্গে আপনার হাতে পৌঁছে দিতে।